Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções - Blocolandia.com
Agradecemos por escolher a Blocolandia.com para suas compras. Nós garantimos a satisfação de nossos clientes e, por isso, oferecemos a opção de trocas e devoluções.
Trocas
Se você recebeu um produto com algum problema ou não está satisfeito com sua compra, pode solicitar a troca em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento. Para realizar a troca, basta entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@blocolandia.com, informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Nós enviaremos instruções detalhadas sobre o processo.
A troca só será realizada se o produto estiver em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios, sem sinais de uso ou danos.
Devoluções
Se por algum motivo você não desejar mais o produto adquirido, pode solicitar a devolução em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento. Para realizar a devolução, basta entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@blocolandia.com, informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nós enviaremos instruções detalhadas sobre o processo.
A devolução só será aceita se o produto estiver em sua embalagem original e sem sinais de uso ou danos. O valor pago será estornado em até 10 dias úteis após a recepção do produto.
Observações importantes
O frete para a troca ou devolução será por conta do cliente.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos adquiridos em promoção ou desconto.
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda não são elegíveis para trocas ou devoluções.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail suporte@blocolandia.com. Estamos à disposição para ajudá-lo.
